Ønsker du at klage over en nabo, som ikke overholder husordenen i beboermappen eller blot optræder uden hensyn til naboer, så er fremgangsmåden denne:

OBS: Bestyrelsen ønsker ofte ikke at tage part i uenigheder, men opfordrer til almindelig besindighed og venlighed. Bestyrelsen kan heller ikke ekskludere beboere, det kan kun fogedretten.

1. klage

Din klage sendes skriftligt til bestyrelsen, og klagen skal gerne indeholde følgende punkter:

• Dit navn, opgang, etage og mail.
• Personens navn, opgang og etage, som du klager over
• Beskrivelse af situation og årsag til klage
• Hvor du mener at vedkommende ikke overholder husordenen eller ikke udviser hensyn til naboer

Bestyrelsen samles normalt en gang om måneden og tager stilling til klager.

Normalt skriver bestyrelsen en henstilling til vedkommende om at overholde husorden eller udvise større hensyn. Ofte er vedkommende ikke klar over, at naboer ikke kan acceptere vedkommmendes adfærd.

Vedkommende får også mulighed for at svare på klagen til bestyrelsen.

Ved 1. klage kan bestyrelsen ikke gøre andet end at appellere til vedkommende. Bestyrelsen har ikke andre muligheder før end der foreligger flere klager fra flere personer.

2. klage

Fortsætter vedkommende med at overtræde husordenen eller mangler hensynstagen til naboer, kan der klages igen.

Før bestyrelsen kan give advarsler til vedkommende kræver det dog ofte, at flere klager over vedkommende. Det behøver ikke være samlet, men kan gøres hver for sig.

Når flere klager over vedkommende bør de angive følgende i deres klage:

• Navne, opgange, etager og mails
• Personens navn, opgang og etage, som du klager over
• Henvis til foregående klager
• Har vedkommende ændret adfærd siden bestyrelsens henstilling
• Beskriv flere klagepunkter med  tidspunkt og beskrivelse af situationen for hvert klagepunkt
• Hvor du mener at vedkommende ikke overholder husordenen eller ikke udviser hensyn til naboer

Når der ligger klager fra flere personer kan bestyrelsen give advarsler til vedkommende.

Eksklusion

Før bestyrelsen kan skride til eksklusion skal bestyrelsen kunne godtgøre følgende over for fogedretten:

• Vedkommende har overtrådt husordenen gentagne gange
• Flere naboer har klaget over det samme
• Vedkommende vil sandsynligvis fortsætte med brud på husordenen

Det er fogedretten som afgør om folk kan ekskluderes. Sager ved fogedretten tager 1 år, og ½ år til anke.

Ved særligt tunge sager, hvor myndighederne indblandes, vil bestyrelsen samarbejde med myndighederne før end der skrides til eksklusion. Myndighederne har ofte det afgørende ord i fogedretten, når en beboer står til eksklusion, og derfor har bestyrelsen ikke andet valg end samarbejde og lægge pres på myndighederne.

På grund af den lange afgørelse og bevisbyrden for bestyrelsen opfordres beboere til at komme overens.